El sistema

El Catálogo Electrónico de Piezas de Repuesto (EPC, en sus siglas en inglés) permite a fabricantes y distribuidores de maquinaria (maquinaria industrial, automóviles, herramientas complejas...) poner a disposición de sus clientes y servicios técnicos un completo catálogo que detalla todas sus máquinas con sus piezas de repuesto, a partir de un despiece gráfico.

Los usuarios pueden consultar toda la información sobre cada máquina y sus repuestos, realizar pedidos online o pedir presupuestos, todo ello reduciendo al máximo los errores que pueden producirse con las referencias. La información ofrecida es actualizada directamente por la empresa fabricante, sin necesidad de la intervención de ningún programador o informático, de una manera muy sencilla.

Puede ver una demostración online aquí.

Ventajas

Los beneficios de su aplicación y uso son grandes:
Para el fabricante:

• Se establece una relación más fluida, segura y satisfactoria con los clientes y usuarios, mejorando en gran medida su satisfacción.
• Integra la realización de pedidos y la solicitud de presupuestos directamente a fábrica, enviando formatos estándar PDF con los formularios (hoja de pedido) especificados por el cliente, así como formatos Microsoft Excel, CSV, XML, u otros, que pueden ser importados por sistemas externos como BAAN, SAP u otros ERPs.
• El sistema es 100% online: los datos son almacenados de forma segura en servidores en Internet, siguiendo el modelo de "la nube", también concido como SAAS (Software as a Service). La empresa fabricante no necesita instalar ningún software, ni tiene ninguna implicación sobre sus sistemas informáticos ni de seguridad. Si así lo elige, Beta Lyrae alojará el sistema en nuestros propios servidores, eliminando así cualquier necesidad de infraestructura por parte del fabricante.
• El fabricante puede filtrar acceso de los usuarios a la información, con la posibilidad de restringir los accesos de usuarios -clientes- determinados a datos determinados.
• El propio fabricante puede añadir y gestionar los usuarios que acceden al sistema, asingándoles su tipo de acceso, y si lo necesita, deshabilitándolos temproal o definitivamente.
• Igualmente, personal no necesariamente informático del fabricante puede añadir y modificar la información ofrecida de una manera muy simple.

• El usuario dispone de toda la información técnica que el fabricante le ofrece directamente, sin intermediarios. Puede buscar sus máquinas y repuestos, y tener toda información libre de errores.
• El sistema es completamente multiidioma, de forma que los usuarios puden manejarlo en su idioma preferido (inglés,alemán, chino...).
• Los usuarios acceden por medio de cualquier navegador de Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.), siendo una página web lo que están manejando. Esto elimina cualquier necesidad de formación, facilitando al máximo el uso de la herramienta para cualquier perfil de usuario.
• El EPC exporta formatos estándar PDF y Excel para que el usuario pueda utilizar la información en su trabajo.

Experiencias

El sistema lleva varios años funcionando en Koxka Technologies, como parte de su área reservada. Leer más...

Igualmente, la empresa TCICutting ofrece el uso del EPC a sus clientes. Leer más...

En breve publicaremos otros casos de aplicación del EPC de Beta Lyrae

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